ডেটা সুরক্ষা নীতি

29bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 29bdt কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেটা সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
প্রযোজ্য: সকল 29bdt সদস্য
29bdt আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 29bdt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও সর্বোচ্চ শিল্পমান মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

29bdt-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জানুন — আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি, কী করি না।

যদি কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

29bdt কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন ট তথ্য বাধ্যতামূলক
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
KYC ডকুমেন্ট NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি উইথড্রের জন্য
  • আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না — এটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • আপনার কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV 29bdt-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই রাখা হয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

29bdt বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তবে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC প্রক্রিয়ায় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি 29bdt ব্যবহার করলে কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নিশ্চিত করা হতে পারে।
  • সোশ্যাল লগইন: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইন আপ করেন, সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে।
29bdt কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। তথ্য সংগ্রহের আগে সবসময় স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়।

তথ্যের ব্যবহার

29bdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতির বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না, বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য শেয়ার নীতি

29bdt আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে — এবং তা সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত অ্যাকাউন্ট তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীর সাথে ভাগ হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ 29bdt-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষা করতে 29bdt শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • কর্মীরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান — "Need to Know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে সাড়া দেবেন না — 29bdt কখনো এই তথ্য চায় না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

কুকি নীতি

29bdt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো অপরিহার্য।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে ও উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

29bdt-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে।

তথ্য দেখার অধিকার
সংশোধনের অধিকার
মুছে ফেলার অধিকার
তথ্য রপ্তানির অধিকার
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
  • তথ্য দেখা: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন বন্ধ: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

29bdt আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর AML/CFT নিয়মকানুন
যোগাযোগ রেকর্ড ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ও লগ তথ্য ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ

১০ নীতি পরিবর্তন

29bdt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।

পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নতুন নীতিতে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করুন।

কেন 29bdt-এর গোপনীয়তা বিশ্বস্ত?

আমাদের প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখার জন্য তৈরি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি হয় না

29bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আন্তর্জাতিক মান মেনে

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে 29bdt পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার সর্বদা নিশ্চিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানালেই ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

29bdt-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, কখনোই না। 29bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের অংশ।

আমরা আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান জানতে পারি, যা নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। তবে GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না। আপনার অ্যাপের লোকেশন পারমিশন বন্ধ রাখলে কোনো সমস্যা হবে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

যদি কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে, 29bdt ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। ক্ষতি সীমিত করতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে। আপনার সুরক্ষাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
নিরাপদে শুরু করুন

তথ্য সুরক্ষায় নিশ্চিন্তে যোগ দিন!

29bdt-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
English